Sådan får webshops succes med Black Friday og Cyber Monday

Black Friday og Cyber Monday er blevet de største shoppingdage i året for både fysiske butikker og webshops. Disse dage markerer starten på julesæsonen og byder på unikke muligheder for at øge salget, tiltrække nye kunder og rydde op i lageret.

For webshops, der ønsker at vækste, er det altafgørende at have en målrettet og effektiv strategi på plads. Konkurrencen er intens, og det kræver den rette forberedelse, markedsføring og tekniske opsætning for at maksimere dit udbytte.

Denne ultimative guide vil give dig praktiske råd og handlingsplaner, der kan hjælpe din webshop med at få succes og skille sig ud under Black Friday og Cyber Monday.

Indholdsfortegnelse:

1. Sådan planlægger du en succesfuld Black Friday kampagne
2. Forberedelse: Optimer din webshop til Black Friday
3. Skab tilbud, der konverterer: Hvordan laver du det bedste Black Friday tilbud?
4. Få maksimal synlighed med Black Friday marketingstrategier
5. E-mail marketing: Den ultimative strategi til Black Friday
6. Sådan designer du Black Friday annoncer, der konverterer
7. SEO-strategier til Black Friday: Få din webshop til tops i søgemaskinerne
8. Social media marketing under Black Friday: Sådan engagerer du dine følgere
9. Remarketing og retargeting: Gå ikke glip af potentielle kunder
10. Black Friday lead generering: Sådan bygger du din e-mailliste før kampagnen
11. Mobile-first: Optimer din webshop til mobil under Black Friday
12. Strategier til at fastholde kunder efter Black Friday og Cyber Monday
13. Avancerede Facebook Ads strategier til Black Friday
14. Hvordan du måler succes under Black Friday og Cyber Monday
15. Google Shopping Ads til Black Friday: Optimering og strategier
16. Cyber Monday: Fokuser på teknologi og last-minute tilbud
17. TikTok og YouTube Ads: Sådan udnytter du videoformatet til Black Friday
18. Hvordan du håndterer kundeservice og returns under Black Friday
19. Tjekliste: Sådan sikrer du dig, at alt er klart til Black Friday
20. Sådan planlægger du din budgettering for Black Friday

Sådan planlægger du en succesfuld Black Friday kampagne

At planlægge en succesfuld Black Friday kampagne kræver både en stærk strategi og et overblik over dine ressourcer. Det er ikke nok blot at kaste rabatter ud til kunderne – dine tilbud skal være gennemtænkte, og du skal kunne håndtere øget trafik og efterspørgsel.

Vigtige trin til planlægning:

• Start tidligt: Begynd din forberedelse 2-3 måneder i forvejen for at teste din webshop, sikre, at din lagerbeholdning er klar, og planlægge din markedsføringsstrategi.
• Alloker dit budget strategisk: Fordel dit marketingbudget mellem awareness-kampagner (30%), salgsfokuserede kampagner (50%) og last-minute tilbud (20%). Sørg for at maksimere udbyttet af både Black Week og Cyber Monday.

Opbyg en marketingkalender:

• Lead-generering: Start lead-kampagner i oktober og tilbyd tidlig adgang til eksklusive tilbud.
• Første kampagnebølge: Kør kampagner i Black Week for at skabe hype og fange kundernes opmærksomhed tidligt.
• Afslutningskampagner: Brug Cyber Monday til at køre last-minute tilbud og teknologibaserede produkter.

Forberedelse: Optimer din webshop til Black Friday

Når vi nærmer os Black Friday, er det altafgørende, at din webshop teknisk set er klar til at håndtere den øgede trafik. En forsinkelse i loadtider eller betalingsproblemer kan koste dig salg.

Tekniske forberedelser:

• Test serverkapacitet: Belastningstest din server for at sikre, at den kan håndtere spidsbelastninger på Black Friday. Overvej at opgradere din hosting midlertidigt, hvis din server normalt har kapacitetsproblemer.
• Sikring af betalingssystemer: Hav en sekundær betalingsløsning klar, hvis din primære gateway skulle fejle.
• Optimer checkout-processen: Sørg for, at checkout er nemt og hurtigt – undgå, at kunderne opgiver på grund af for mange trin eller problemer ved betaling.

Tjekliste til webshop-optimering:

• Mobiloptimering: Mange kunder handler fra mobilen, så sørg for, at din webshop er fuldt responsiv og har en hurtig loadtid.
• Produktlager og logistik: Sørg for, at du har tilstrækkeligt med lager af populære produkter, og hav en backup-logistikplan på plads, så du hurtigt kan sende varerne ud.

Skab tilbud, der konverterer: Hvordan laver du det bedste Black Friday tilbud?

Dine tilbud er kernen i din Black Friday succes. De skal være klare, fristende og lette at forstå. Jo mere konkrete og tiltalende dine tilbud er, jo større er sandsynligheden for konvertering.

Hvordan laver du et effektivt Black Friday tilbud?

• Rabatter, der virker: Giv kunderne det, de vil have – store rabatter! Her er nogle tilbudsstrategier, der virker:
  • Procentbaserede rabatter: Store besparelser på 20-50% er en klassiker.
  • Bundling: Tilbyd “Køb 3, betal for 2” eller “Få en gratis gave ved køb over 500 kr.”.
  • Gratis fragt: Fri fragt kan være den faktor, der får kunderne til at vælge dig frem for konkurrenterne.
• Eksklusive VIP-tilbud: Opret en VIP-liste og giv disse kunder tidlig adgang til de bedste tilbud, hvilket skaber en følelse af eksklusivitet.
• Skab urgency: Brug tidsbegrænsede tilbud eller dagstilbud for at få kunderne til at handle hurtigt. Meddelelser som “Kun 24 timer tilbage!” kan være effektive.

Få maksimal synlighed med Black Friday marketingstrategier

Det er vigtigt at bruge en flerkanalsstrategi for at sikre, at dine tilbud når ud til flest mulige kunder. Facebook Ads, Google Ads, og e-mail marketing spiller alle en vigtig rolle i at få dine tilbud frem til målgruppen.

Sådan får du maksimal synlighed:

• Facebook Ads:
  • Brug retargeting til at nå ud til tidligere besøgende, der endnu ikke har købt. Dynamiske produktannoncer er ideelle til dette.
  • Lead Ads kan bruges til at samle e-mailadresser i ugerne op til Black Friday ved at tilbyde eksklusiv adgang til rabatter eller early access.
• Google Ads:
  • Opret Search Ads målrettet efter relevante søgeord som “Black Friday tilbud på [produktkategori]”.
  • Brug Google Shopping Ads til at vise dine produkter direkte i Google-søgninger. Sørg for at tilføje promotion extensions, så dine rabatter fremgår tydeligt.
• Influencer marketing: Overvej at samarbejde med influencers, der kan skabe buzz om dine tilbud, især hvis du sælger produkter, der er populære blandt deres følgere.

E-mail marketing: Den ultimative strategi til Black Friday

E-mail marketing er en af de mest kosteffektive kanaler til Black Friday, fordi det giver dig mulighed for at målrette eksisterende kunder og skabe salg med lavt annonceforbrug.

Sådan maksimerer du din e-mail marketing:

• Segmentér din liste: Opdel abonnenter i segmenter baseret på tidligere købsadfærd, så du kan sende skræddersyede tilbud. Eksempler:
  • VIP-kunder: Få tidlig adgang og eksklusive tilbud.
  • Tidligere Black Friday-købere: Send tilbud, der matcher deres tidligere køb.
• Pre-Black Friday kampagner: Opbyg forventning med teaser-e-mails, hvor du løfter sløret for kommende tilbud. Brug emnelinjer som “Er du klar til årets største rabatter?”.
• Automatiserede flows:
  • Abandoned cart flows: Brug hurtige påmindelser og tilføj en lille rabat for at få kunden til at fuldføre deres køb.
  • Post-purchase flows: Send takke-e-mails og fremhæv andre relevante tilbud for at øge AOV (average order value).

Sådan designer du Black Friday annoncer, der konverterer

Dine annoncer skal fange opmærksomhed hurtigt. Kunder bliver bombarderet med tilbud, så det er vigtigt, at dine annoncer står ud og giver et klart budskab.

Højkonverterende annoncedesign:

• Farver og kontrast: Brug farver, der skaber opmærksomhed, som sort/gul eller sort/rød, der traditionelt er forbundet med Black Friday.
• Tydelige rabatter: Sørg for, at dine annoncer viser rabatten klart og tydeligt – store tal og før-efter-priser virker bedst.
• Mobiloptimering: Dine annoncer skal være optimeret til mobilen, især i 9:16-format, da mange brugere shopper via mobilen.

SEO-strategier til Black Friday: Få din webshop til tops i søgemaskinerne

SEO er en afgørende del af din Black Friday-strategi, da mange kunder søger efter de bedste tilbud på Google. Sørg for, at din webshop er optimeret til at rangere højt på relevante søgeord.

SEO-tips til Black Friday:

• Long-tail keywords: Brug præcise søgeord som “Black Friday tilbud på herresko” eller “Cyber Monday rabatter på elektronik” for at fange kunder med en høj købsintention.
• Optimer produktsider: Inkluder Black Friday-relaterede søgeord i dine produkttitler, metabeskrivelser og produktbeskrivelser.
• Schema markup: Implementér schema markup, så dine produkter vises med rich snippets, hvilket kan øge din CTR markant.

Social media marketing under Black Friday: Sådan engagerer du dine følgere

Sociale medier giver dig mulighed for at skabe direkte engagement med dine kunder, især under Black Friday, hvor alle søger de bedste tilbud.

Social media tips:

• Live-shopping events: Overvej at køre live-shopping på Instagram eller Facebook, hvor du præsenterer dine bedste tilbud og giver kunderne mulighed for at købe direkte.
• TikTok og YouTube annoncer: Brug videoannoncer på TikTok og YouTube for at skabe engagement med en yngre målgruppe. Kreative videoer kan hurtigt skabe virale effekter og drive trafik til din webshop.

Remarketing og retargeting: Gå ikke glip af potentielle kunder

Retargeting er en af de mest effektive måder at konvertere besøgende, der tidligere har interageret med din webshop. Det er her, du kan ramme de kunder, der er interesserede, men endnu ikke har købt.

Sådan bruger du retargeting:

• Facebook Pixel: Brug dynamiske produktannoncer til at retargete besøgende, der har set på specifikke produkter, men endnu ikke har gennemført et køb.
• Google Display Network: Vis dine Black Friday-annoncer til tidligere besøgende, når de browser andre websider.

Black Friday lead generering: Sådan bygger du din e-mailliste før kampagnen

En stor del af Black Friday succes afhænger af, hvor godt du har forberedt dig ved at opbygge en e-mailliste. Lead-generering er nøglen til at have en klar kundegruppe, der venter på dine tilbud.

Lead-generering tips:

• Brug pop-ups: Tilbyd en eksklusiv rabatkode eller tidlig adgang til Black Friday-tilbud i bytte for kundernes e-mailadresser.
• Lead Ads på Facebook: Kør annoncer, der opfordrer kunder til at skrive sig op til din e-mailliste for at få VIP-adgang.

Mobile-first: Optimer din webshop til mobil under Black Friday

Da en stor del af Black Friday-køb foregår via mobilen, skal din webshop være optimeret til mobilbrugere.

Sådan optimerer du til mobil:

• Hurtig loadtid: Test din webshops hastighed og optimer billedstørrelser for at sikre hurtig indlæsning.
• Mobilvenlig checkout: Sørg for, at checkout-processen er nem at bruge på små skærme og kræver færrest mulige klik.

Strategier til at fastholde kunder efter Black Friday og Cyber Monday

Når Black Friday er overstået, skal du have en plan for at fastholde de nye kunder, du har tiltrukket.

Sådan fastholder du kunder:

• E-mail automation: Opsæt automatiserede flows, der sender relevante e-mails til kunder efter køb, såsom takkebeskeder, relaterede produkter og fremtidige tilbud.
• Loyalitetsprogrammer: Tilbyd særlige belønninger til kunder, der køber gentagne gange, såsom eksklusive rabatter eller VIP-status.

Avancerede Facebook Ads strategier til Black Friday

For at få mest ud af dine Facebook Ads under Black Friday, skal du have avancerede strategier på plads.

Avancerede strategier:

• Advantage+ Shopping: Test Advantage+ Shopping, der automatisk optimerer dine kampagner baseret på AI og machine learning for at sikre maksimal effektivitet.
• Lookalike audiences: Opret lookalike audiences baseret på tidligere Black Friday-kunder for at udvide din målgruppe med potentielle købere.

Hvordan du måler succes under Black Friday og Cyber Monday

Det er vigtigt at måle de rigtige KPI’er, så du kan evaluere din kampagnes succes og optimere løbende.

Sådan måler du:

• CTR, konverteringsrate og ROAS: Hold øje med disse nøglemetrics i Ads Manager og Google Analytics.
• Tracking forsinkelser: Vær opmærksom på, at høj trafik under Black Week kan skabe forsinket rapportering i Google Analytics og Facebook Ads. Overvej at bruge en mere blended ROAS-tilgang for at få en helhedsforståelse af din kampagnes succes.

Google Shopping Ads til Black Friday: Optimering og strategier

Google Shopping Ads er en effektiv måde at fange kunder på, der leder efter specifikke produkter under Black Friday.

Optimering af Google Shopping Ads:

• Produktgodkendelse: Sørg for, at alle dine produkter er godkendt i Google Merchant Center, så de kan vises i Google Shopping-søgninger.
• Promotion extensions: Brug promotion extensions til at fremhæve dine rabatter direkte i søgeresultaterne.

Cyber Monday: Fokuser på teknologi og last-minute tilbud

Cyber Monday er en dag, der især fokuserer på teknologi og elektronikprodukter.

Sådan udnytter du Cyber Monday:

• Fokuser på tech-produkter: Produkter som gadgets og elektronik sælger typisk bedst på Cyber Monday. Brug last-minute tilbud til at ramme de kunder, der endnu ikke har købt under Black Friday.

TikTok og YouTube Ads: Sådan udnytter du videoformatet til Black Friday

Videoannoncer bliver mere og mere populære, og platforme som TikTok og YouTube giver mulighed for at engagere kunder med kreative videoer.

Sådan bruger du videoannoncer:

• TikTok: Lav korte, kreative videoer, der hurtigt fanger opmærksomheden. Annoncer på TikTok kan nå en yngre målgruppe og potentielt skabe viral opmærksomhed.
• YouTube: Brug TrueView-annoncer til at vise dine produkter i aktion og drive trafik til din webshop.

Hvordan du håndterer kundeservice og returns under Black Friday

God kundeservice og en smidig returpolitik er afgørende for en positiv kundeoplevelse under Black Friday.

Tips til kundeservice:

• Forlænget returpolitik: Tilbyd forlænget returmulighed, da mange køber julegaver under Black Friday, og kunderne vil gerne vide, at de kan returnere efter jul.
• Hurtig support: Sørg for, at du har ekstra supportpersonale klar til at besvare forespørgsler og hjælpe med eventuelle problemer.

Tjekliste: Sådan sikrer du dig, at alt er klart til Black Friday

Brug en tjekliste til at sikre, at alle dele af din webshop og marketing er klar til Black Friday.

Tjekliste:

• Test serverkapacitet og mobiloptimering.
• Gennemgå produktbeskrivelser og tilbudssider.
• Sørg for, at alle annoncer og kampagner er sat op mindst en uge før Black Friday.

Sådan planlægger du din budgettering for Black Friday

Budgettering er afgørende for din succes på Black Friday, især fordi CPC-priserne ofte stiger på grund af den høje konkurrence.

Budgetteringstips:

• Dagligt budget vs. livstidsbudget: Overvej at bruge dagligt budget i stedet for livstidsbudget, da det giver dig større fleksibilitet til at justere kampagnerne løbende.
• Hold øje med CPM-priser: Vær forberedt på, at CPM-priserne vil stige i løbet af Black Week, og juster dit budget derefter for at sikre, at du opnår maksimal eksponering.

Nyeste artikler